Por Trás dos Verbetes – Artigo para a Revista ENEAGRAMA USP

Por Trás dos Verbetes: um breve olhar sobre as interações e os

processos colaborativos no portal da Wikipédia Lusófona1

Patrícia Rocha

Resumo

A cada ano a internet surpreende o usuário com portais que oferecem novos formatos e

serviços que estimulam a interação e a troca de arquivos e informações em rede. Uma das

tecnologias mais influentes que emergiram nesta ambiência foi o formato wiki, tendo como

expoente maior a Wikipédia. Este trabalho visa apresentar os resultados da primeira etapa

de uma pesquisa exploratória realizada no portal da Wikipédia Lusófona, com o objetivo

de estabelecer as especificidades do formato wiki e como ele modularia as interações e as

mediações realizadas nesta inferface. A partir da observação de micro-redes formadas em

torno de alguns verbetes selecionados, questiona-se se é possível descobrir qual a natureza

das relações presentes neste ambiente e como elas interfeririam na constituição dos artigos.

Palavras-chave: Colaboração; Mediação; Interação; Wikipedia.

1. Introdução

A construção colaborativa de conhecimento mediado tecnicamente na internet tem sido abordada em vários estudos sociocomunicacionais recentes. O Formato Wiki, estrutura de software que permite a edição e a moderação de conteúdos online por mais de um usuário, configura-se como um dos destaques do cenário denominado como Web 2.03.

Somente a versão lusófona do portal Wikipédia4, recorte de estudo deste trabalho, já conta com mais de seiscentos mil5 artigos editados por seus usuários e, segundo as estatísticas do site Alexa6, ocupa a décima sétima colocação no ranking de acessos no Brasil. Talvez todos esses dados expliquem porque o formato wiki tem sido adotado por universidades, instituições de ensino e empresas7 como plataforma de construção de conhecimento compartilhado. O formato também tem sido modelo para outros softwares que trabalham com a mesma lógica colaborativa. Existem wikis que não estão vinculados ao projeto Wikimedia8 e estão disponíveis com licença livre para serem baixados e utilizados por qualquer usuário, como o Foswiki9 e o Dokuwiki10.

A proliferação destes projetos chama a atenção para algumas questões que motivaram a realização deste trabalho. Quais seriam as características e especificidades deste formato que estariam relacionados ao sucesso do mesmo? Como se configuram as interações sociais no processo coletivo de construção de conteúdo na Wikipédia? De que maneira o formato interferiria na modulação dessas interações?

Tomando como referencial os estudos sobre os processos de colaboração na internet e sobre redes sociais, o presente artigo tem como objetivo principal levantar aspectos qualitativos que norteariam apontamentos e possíveis caminhos para as questões levantadas acima. Para tal foram selecionados dois verbetes para serem acompanhados durante o período de uma semana através de suas respectivas páginas de discussão. Os critérios para a seleção dos verbetes e a descrição dos procedimentos metodológicos para essa abordagem serão mais detalhados no quarto item deste artigo.

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